優良施術所とは?②

こんにちわ。明石市大久保町にあるあかねがわ整骨院です。

今日も整骨院の在り方について「勝手」に院長の考えをお話しします。

患者様がこれから整骨院をお探しになる際、よかったらご一読いただき、参考にしてみてください

患者様が整骨院をお探しになる際に知りたい情報はいくつかあると思われますが、私の場合だいたい大きく分けて3つほどに分かれます。その中で、前回は①の金額のお話をしました。なので今日は・・・

②評判を比較してみたいと思います。

現在では整骨院を検索する際は、スマートフォンで検索がすぐできる時代になりました。整骨院と行ってみたい地域を検索するだけでHPがすぐに見つかり、そこから情報を得るのです。最近では地域の整骨院をランキング化するサイトもあったりで、正直いい迷惑です(笑)

このようなサイトでは店ごとに点数がつけられていて、その点数が反映されるのはユーザーからの口コミや評価がおおいです。初めて行こうとする患者様はこの口コミを見て「これだけ評価がいいならいってみようかな・・・」と思うわけです。つまり、評価が高いお店=口コミの評価が高いといってもいいのかなと思います。ただ、思うことが何個かありまして、もちろんネット上の口コミですから、嘘か真実なのかも実際体感してみないとわからないことも多いです。私も整骨院ではないですが、過去に何件も評価や口コミがいい所に食事に行った際に思っていたところと全然評価が違うところもありました。

当院をご利用いただいてる患者様でも「数か月前に腰を痛めて当院が定休日だったので、違う評価の一番いい整骨院へ行ってみたんやけど、全然書いてる口コミと違っていた」というお声も聴きます。

なので、評価がほぼ満点の所は疑ってもいいかもしれません。利用していただく方も人間ですから、全員が全員100点をくれるかというとそれなないと思います。平均でいうと70点~80点くらいのお店の方が正直なんじゃないかなと思う今日この頃です。

お店の側からしますと、利用していただいてナンボですから、たくさん人に見てもらおう来てもらおうとしますよね?ここでは話しませんが、裏なんてたくさんあります。((笑))それは読者の皆様のご想像にお任せします。

ところでインターネットが普及する前までは患者様はどのようにして良い病院を探していたのでしょう?それは、知り合いからの口コミです。通院している患者様から「あそこは評判がいいよ。」とか「よくしてくれるよ」とかの一言で広まります。

確かに拡散能力は低いです。全国どころか市内にまでも広まりません。ただ、体験者の言葉ですから、良い評判も悪い評判も確かなものです。地域密着型のお店ににとって大切にしなければならないのは後者の利用者様のほうで、当院も力を入れています。

ひとつの整骨院を市内、県に広めるのはとんでもなく時間がかかるとは思いますが、確かな情報を口で伝えてもらえるよう、来院した患者様には誠意をもって施術させてもらおうと思います。

 

 

「江井ヶ島、西江井ヶ島を中心とした地元を大切に」    あかねがわ整骨院ブログ